AD77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

১ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ad 77 (এর পর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সুস্পষ্ট নির্দেশিকা প্রদান করে। ad 77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়। এই দলিলটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ad 77 সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিই দরকার।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি ad 77-এরওয়েবসাইট ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আপনার ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিট ইতিহাস এবং সাইটে অবস্থানের সময়কাল। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ভালো করতে ব্যবহৃত হয়।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ad 77 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিটও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ad 77 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়মকানুন মেনে তথ্য শেয়ার করে। কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: সাইবার জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

৫কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ad 77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়াওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইইত্যাদিতে ব্যবহার হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি। এই কুকি ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় এবং কোথায় সমস্যা আছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে থাকে।

৬তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ad 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাংকিং শিল্পের মতোই কঠোর।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদানে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।

৭তথ্য কতদিন রাখা হয়

ad 77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য ধারণের সময়সীমা তথ্যের ধরন অনুযায়ীভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেনের রেকর্ড:৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা)।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন।
• KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। ad 77-এ আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করতে পারবেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর ্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ad 77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়ও সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হয়।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার লিংক থাকতে পারে। সেই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য ad 77 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতিমালা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ad 77-এর সার্ভার নিরাপদডেটা সেন্টারে অবস্থিত। কোনো পরিস্থিতিতে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা প্রয়োজন হলে তা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী করা হয়। তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা না থাকলে অতিরিক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১২নীতিমালার পরিবর্তন

ad 77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনেরক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখায়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিমালায় সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১৩যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@ad77.im
• সাপোর্ট ইমেইল: support@ad77.im
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটন
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের৭ দিন

আমরা সাধারণত৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

১৪গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর